OCS 2007 R2 installatie mislukt wanneer Trend Micro OfficeScan is geactiveerd

During an implementation of OCS 2007 R2 I found a nice issue. The installation went very smooth till we started the installation of the Front End server. This caused the following error message:

As you can see the installation has some problems stopping the OfficeScan NT Listener. It seemed like the problem was caused by the virusscanner which was installed. To verify this I started the services mmc and checked the properties of the OfficeScan NT Listener service.

On the dependencies tab you will find the Windows Management Instrumention as a dependency for the service. OCS makes a few changes to this but needs to stop this service temporarily.

OfficeScan will not allow this service to be stopped because this would disable the complete virusscanner.

The Solution: disable the OfficeScan client temporarily during the installation of OCS 2007 R2. The installation can now be performed without getting the warning. Don’t forget to activate OfficeScan after the OCS installation.Tijdens een implementatie liep ik tegen een leuke issue aan. De installatie leek helemaal voorspoedig te gaan totdat we de Front End server gingen installeren. Dit veroorzaakte onderstaande foutmelding:

Zoals te zien is in de foutmelding was er een probleem met het stoppen van de OfficeScan NT Listener. Het probleem leek dus te zitten in de virusscanner welke stond geïnstalleerd. Om dit te controleren toch maar even de services mmc opgestart en de eigenschappen van de OfficeScan NT Listener opgevraagd.

Op de tab dependencies stond inderdaad de Windows Management Instrumentation ingesteld als één van de afhankelijkheden voor deze service. OCS maakt hierin diverse aanpassingen en moet daarom deze service stoppen.

Vanwege de beveiliging in OfficeScan zal dit echter niet toegestaan worden omdat dit de complete virusscanner uit zou schakelen.

De oplossing: schakel de OfficeScan client tijdelijk uit tijdens de installatie van OCS 2007 R2. De installatie zal nu wel succesvol verlopen. Vergeet na het installeren van OCS de virusscanner niet te heractiveren.

Free subscription



You may also like...

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *